キャンセルについて

1名以上の予約において予約をキャンセル、変更（人数の減少やコースの取りやめなど）する場合は、以下の通りとなります。

貸切は食材や人員の手配やのお客様をお断りするなどの都合上キャンセルはできません。やむなく貸切のキャンセルする場合は予約日の２週間前からコース料金の100%のキャンセル料が発生いたします。

貸切以外のご予約も同様にキャンセル料が発生いたします。トラブル防止のため必ずお電話でもご連絡ください。（地震や台風などの天災による緊急避難時を除く）

【キャンセル料】
コース料金（席のみ予約は直近３ヶ月の平均ディナー客単価）の100％

【備考】
キャンセル料は２週間前（繁忙期は予約直後）から発生します。

キャンセル料は、貸切かどうか、キャンセル席数、臨時営業か、繁忙期（忘年会、歓送迎会シーズン、週末、祝前日）か、何日前のキャンセルかなどの条件により変わります。

無断キャンセル、前日や当日のキャンセル料率は100%となります。

予約・コース内容に関する注意事項

※大皿を取り分けて召し上がっていただくコースになります。小規模店舗につき正確な人数で、かつ誠実なご予約をお願いします。 人数が確定していないご予約はお断りします。予約時に参加人数が不確定な場合は事前にご相談下さい。
※貸切は他のお客様をお断りする都合上キャンセルはできません。やむなくキャンセルの場合は２週間前からキャンセル料が発生いたします。定休日（土日祝）は貸切の場合につき臨時営業いたします。定休日の貸切や繁忙期（忘年会、歓送迎会等）の貸切は予約直後からキャンセル料が発生いたします。
※予約時点から１テーブル以上（3名様以上）の人数減またはフロアやお席の配置、スタッフの人員が変わる人数減はキャンセル料が発生します。人数の最終確定は食材の仕入れや仕込みの都合上2営業日前までにお電話でご連絡下さい。
※上記の人数の最終確定後の人数の変更は早めに必ずお電話でご連絡ください。定休日や電話が繋がらない場合はメールで info@stella-collis.com までご連絡ください。人数の最終確定後の人数減はキャンセル料が発生します。
※貸切は２時間半とさせていただきます。他のお客様のご来店のため２時間半までにお会計・ご退席ください。２時間半以降の貸切は30分につき11,000円（税込）のルームチャージにて承ります。
※クーポン利用による特典がある場合は利用条件をご確認いただき、必要であればクーポンを印刷の上、ご持参ください。
※スマートフォン版では該当のクーポンが掲載されていない場合がございますので、ご注意ください。