• Q&A
  • ■グランピングとは…？
    グラマラス(Glamorous=魅力的な、魅力のある)とキャンピング(Camping)を掛けあわせた造語で、
    気軽に贅沢なキャンプを楽しむことができ、欧米を中心に今や世界中で人気となっている新しいキャンプの形です。
    当店ではキャンプではなく、日帰りで楽しめるグランピング体験ができます！
    お洒落な空間と、美味しいBBQでGOOD LUCK～STAR GARDEN～だからこそできるこだわりある空間をお楽しみください。
  • ■予約はいつから取れますか？
    ご希望日の１か月前よりご利用４名様から団体様までご予約できます。（ぐるなび予約フォームより）
  • ■人数変更はいつまでできますか？
    予約の確定は《４日前》までに、人数の増員変更は《１日前》まで可能です。
    3日前からキャンセルは全額お支払いただきます。
  • ■会場に着いたらどうすればいいのですか？
    ご来場されましたら受付カウンターへお越しください。
    ご予約代表者様のお名前をフルネームでお伺いさせていただきます。
    受付で前料金の清算と、サイトのご案内を行います。
    ※入場後は、マニュアルに沿ってBBQをお楽しみください。
    お帰りの際は、ゴミをまとめてください。炭の処理や機材の洗浄はスタッフが行います。
    ご不明な点がございましたら、スタッフへお声掛けください。
  • ■準備のため使用時間前に入場することはできますか？
    場内は入れ替え制となっております。
    清掃や機材の準備等を行うため、プラン開始時間十分前までご入場および荷物の搬入はできません。
    また、施設内には待機場所もございません。
    お車もご入場いただけませんので、お時間をご確認の上ご来場ください。
  • ■利用時間の延長はできますか？
    入れ替え制となっております。
    予約状況を確認の上、ご対応させていただきます。
    ご延長の場合、別途延長料金1,000円/人 が発生いたします。
  • ■グループ全員で同時に入場することができないのですが、大丈夫ですか？
    ご利用人数でご精算していただければ、遅れて来られる方はお席で待ち合わせしていただけます。
  • ■当日持っていた方がいいものはありますか？
    お飲物はプランに含まれていませんので、お持込をおすすめ致します。
    (コップのご用意はございます。簡易用)

    また、ウェットティッシュなどがあると便利です。
    お子様がいらっしゃる場合は、お子様用の食器もお持ちください。

    ※追加で食材をお持込される場合→おにぎり・揚げ物・お菓子類
    ※コンロを使用する食材→海鮮系・追加肉は、別途料金2,500円～頂戴いたします
  • ■食材・飲料の配送業者の利用は可能ですか？
    お客様と業者間で受け渡しまで完了していただくようお願いしております。
    ※場内への業者の方の立ち入りはご遠慮いただいております。
    　受け渡しは敷地の外で行っていただくよう、お願いいたします。
    また、お持込に関しては常識の範囲内でお願いしております。
  • ■飲み物の販売はしていますか？
    お飲物は基本的にお客様でお持ち込みをお願いしております。
    お店側でも販売は行っております。スタッフまでお声掛けください。
  • ■食事のスタート時間は変更できますか？
    予約状況によりますが、可能な範囲でご変更は対応させていただきます。
  • ■セットの機材は何が付きますか？
    【基本セット】
    BBQグリル(炭・着火剤・炭用トング・食材用トング)／パーティーシェードテーブル・ベンチ(定員人数分)／クーラーボックス(提供食材入り)／箸／皿／コップ／ゴミ袋３枚
  • ■雨天時でもBBQできますか？
    お席には雨よけ日よけのテント・パーティーシェード・テントのご用意がございますが、屋外の施設ですので完全に雨を防ぐことはできません。
    雨天時にご来場の場合は、カッパや長靴等の雨具や、着替えやタオルのご用意をお願いしております。
    台風時は施設を封鎖することがございますので、ご了承ください。

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